Да прескочиш пропастта

Книгата „Да прескочиш пропастта. Маркетинг и продажби на високотехнологични продукти на масовия пазар” е написана от Джефри Мур. Авторът сменя няколко различни професии, но става особено популярен като маркетинг консултант. Книгата разкрива как технологичните иновации се възприемат от различните видове клиенти. Потребителите не са хомогенна група от хора, всеки един от тях има различни желания и потребности, а новите продукти, които навлизат на пазара, се нуждаят от различно време, за да докажат, че могат да удовлетворят тези техни потребности.

Има потребители, които подхождат към иновациите с искрен ентусиазъм и любопитство. Има и визионери, които успяват да оценят конкурентното предимство, което технологиите могат да им предоставят. Тези две групи потребители формират така наречените ранни клиенти. След тях следва групата на основните потребители, която е по-многобройна. Освен това потребителите могат да бъдат и прагматици, консерватори или скептици според отношението си към новите технологии.