Повратната точка

Авторът споделя с читателите защо определени идеи и продукти се разпространяват като епидемия и какво можем да направим, за да контролираме това. Според Малкълм Гладуел има няколко решаващи фактора, които оказват влияние върху отключването на епидемии. Те са лесни за разпознаване и могат да се използват за разпространяване на идеи, продукти и услуги. Епидемиите са функция на три променливи: хората, които пренасят заразата, самата зараза, и средата, в която тя се разпространява. За да излезе дадено заболяване извън баланс и да избухне епидемия, трябва да е настъпило изменение в една или повече от тези променливи.